一、博程冷鏈雲倉服務覆蓋産品範圍
博程冷鏈雲倉具备强大的服务能力,能够为各类对仓储环境有特殊要求的产品,提供冷冻冷藏仓储配送一体化服务,涵盖品类广泛,包括但不限于:水果、蔬菜等农产品;海鲜水产、牛羊肉等生鲜肉类;奶制品、冷饮等食品;鲜花、红酒、茶叶等特色商品;以及电子仪表仪器等对温湿度敏感的工业产品。
二、倉庫溫度精准控制
冷藏仓:温度严格控制在 0 - 5℃,为对温度要求较为苛刻的产品,如水果、蔬菜、鲜花、部分奶制品等,提供适宜的存储环境,有效延长产品保鲜期。
冷冻仓:保持在 - 18℃的低温环境,满足海鲜水产、牛羊肉、冷饮等需要深度冷冻存储产品的需求,确保产品品质不发生变化。
常温仓:温度范围为 18 - 25℃,主要用于红酒、茶叶以及部分电子仪表仪器等对存储温度要求相对宽松产品的存放。
三、冷鏈倉儲物流一體化服務內容
倉儲服務:涵蓋裝卸作業的標准化操作,確保貨物安全、高效裝卸;精准的出入庫管理,實時掌握貨物動態;科學的庫存管理,保障庫存合理;規範的退換貨管理,維護客戶權益。
配送服務:根據客戶需求制定配送組合方案,優化配送路線;高效的供應商管理,保障供應鏈穩定;專業的運輸及配送服務,確保貨物按時送達;清晰的運費結算,做到賬目透明。
訂單處理:構建從下單到出庫的全程系統化、流程化作業模式,通過嚴謹的流程和先進的系統,最大程度保障訂單的准確性和及時性,滿足客戶快速響應需求。
系统服务:提供 API 跨系统对接,实现不同系统间的数据交互与协同;打造协同管理平台,方便各方实时沟通与协作;支持客户端查询及操作,让客户随时掌握货物状态;同时提供系统咨询、设计、采购及维护等一站式服务。
客服服務:主動跟單查詢,提前發現潛在問題;提供快遞查詢、物流跟單服務,讓客戶隨時了解貨物運輸進程;高效處理投訴及異常情況,保障客戶滿意度。
增值服務:可提供貼標、組套、塑封、刻字、換包裝、噴碼、挂吊牌、去標、耗材采購等一系列增值服務,滿足客戶多樣化的個性化需求。
四、生鮮冷鏈倉儲配送難點及解決方案
難點
1、食物易出現腐爛情況,影響産品品質和銷售。
2、倉庫內部通風不暢,易導致黴菌滋生繁殖,危害産品安全。
3、冷庫中存放多種味道較重商品時,易發生相互串味現象,影響産品風味。
解決方案
1、强化冷库仓库管理,定期及时清理冷库,运用 WMS 系统精准统计库存数据,同时密切检查库内货物是否存在变质腐烂情况。
2、嚴格做好效期管控,發貨時嚴格遵循先進先出原則,避免貨物因交貨延誤而腐爛變質。
3、生鮮類貨品出庫後迅速進行發貨處理,通過優化配送流程,確保貨物在最短時間內送達消費者手中,最大程度保證生鮮品質。
4、重视生鲜打包环节,鉴于生鲜产品,尤其是水果产品的脆弱性,博程雲倉要求仓储人员严格规范操作,精心包装此类产品,保护箱内产品,最大程度避免在运输过程中出现损坏和腐烂。